特色养老模式,特色养老模式有哪些.

近期看到一家养老机构的负责人，在某论坛上，提出了“融合式的营销模式”，感触颇多，在这里也说说自己的理解和见解。

在听到这名词的时候，首先想到的就是融媒体，自己本身做媒体行业也有二十多年的时间了，这今年比较流行的就是融媒体，传统媒体的日渐衰落，和新媒体的日渐兴起，可是很多还是“新瓶装老酒”给人的感觉就是换汤不换药。第一次看看到养老机构的营销提到了融合式的说法，心中充满了好奇。

“融合式养老模式，简单的来说该养老机构开设在城市的核心城区，然后周边的3-5公里需要被照护的高龄，失能，认知症老人被接收到机构里面，在机构里面享受护理，医疗，康复，餐饮，文娱等专业服务。同时辐射周边的助餐，助浴，助洁等社区的居家养老服务。”了解了融合式的简单的定义，也没认知到有什么不同之处，这几年，有不少机构提到的所谓的“城心养老”，倒也是有一些类似之处吧。

“这是在北京有八家的连锁养老机构，床位的规模是在700张，也算是一家不小的养老机构了，据介绍说是入住率97%，而且满住项目每年的出院率也不会高于20%，经营重点是在刚需老人的护理型养老上，面对的也都是高端客户为主”。

通过这位机构负责人的介绍，我列举了一个关键词，说明整体化融合的理解，

1、底层逻辑

底层逻辑是最近非常火的一个词，大家凡事都在说到底是什么逻辑，我所理解的这件事情的真正的内核是什么，，或者用中国文化的“道”来说，则是更加的准确，该机构认为，本质是服务，要用整体化的思维去关注所有影响服务产出的要素，缺少一个环节，都会让你满盘皆输。养老机构的服务肯定是核心要素，服务也是分为很多种，比如说，医疗服务，膳食服务，陪护服务等等，我原来听一位老者说过，养老机构就是有养老服务的家。我认为这个定义还是非当常准确的。

那么养老机构的底层逻辑，就是有养老服务的家。众所周知，家是什么地方，清官难断家务案，家是一个不讲理的地方，没有道理就是道理。这个有八家养老分支的连锁养老机构，我认为还真的是说清楚了这一点，100-1=0，缺少一环节，都会前功尽弃，满盘皆输。

2、网红打卡

一家养老院，是否要成为网红打卡之地，我们更多的是听说某某餐厅，成为了众人打卡圣地，某某旅游景点，成为了人们想要去的休闲之所。倒还是第一次听说养老院成了网红打卡的地方。再往下看，原来是接待了来自全国乃至世界各地的同行以及各级政府领导的参观调研。

既然是打卡之地，肯定是颜值很高，该机构负责人介绍说，“在当下，一个看脸的时代，颜值不高醒目一定不好卖”。据我对入住养老院老人的了解，居住环境的确是一个很关键的考量要素，不管是诚心养老，或融合式整体型养老模式，现在分的也是越来越细，不少养老机构自己在内部就分为宾馆式，居家式，园林式等等风格各异的养老环境，既然是家，有养老服务的家，肯定就需要不同风格和特色的居住环境。

3、三位一体

这个提法很好的诠释了整体化融合是养老的主要的特点，这里提到的三位，主要是“定位，对位，卡位”的说法，我的第一印象，就像是在对金字塔的描述，首先就是定位，金字塔的塔尖一样，只有一个服务的对象，我理解这就是服务与高端消费人群。

什么样的定位，就会有什么样的发展轨迹。就和该负责人所说的那样，“我们服务的群体是中高端的高龄，失能认知症的刚需老人，因为这部分老人既有支付能力，又有养老意愿。”“一直以来我们坚持自己的定位，不符合我们定位的项目，我们都会坚决的去掉。”

真的是任何事情，都需要坚持和专一，就像是金字塔，用了二十年时间，耗费了二百三十万条巨石，那也是仅仅有一个塔尖。多出来一个，就不会长久屹立不倒。

定位之后，接着就是卡位，针对目标客户群体，提供相应的设计和建设标准，每一个项目都是一个作品，而不是一个简单的养老住所。

丰子恺在《认识建筑》里赞美建筑为“凝固的音乐”。在所有的艺术之中，只有建筑是最有力的宣传特性，为别的艺术所没有。其一，形状庞大，最易触目。其次这种美术品，对于人生的关系最为色密切，最后就是建筑最能统一人情感，具有很高的亲和力。

很多的养老机构，对于养老住所，并没有从艺术的价值上面来看，就是有了定位，在对于养老住所的艺术卡位上，做的还是略有不足。我自己也是去过很多的养老院，在这一点上，还是非常有感触。

这家机构的负责人继续介绍说“”希望打造完每一个作品之后，在这个作品里居住的老人和他们的家属以及和这个作品相关联的所有人，都能体会到视觉的美感、身份的优越感、内心的归属感、情绪的愉悦感，价值的获得感”，当然，这些都是需要很多的细节体现。

最后的是卡位，运营团队要按照前期的定位和对位，精准对接，提供相应的专业化服务，并且根据定位不断的优化服务内容。这就需要细节化、制度化，以及流程画的执行。只有将其贯穿始终，才能达好的效果。

思路是用整体化的思维去完成机构营销工作，把营销带入到服务产出的每一个环节中。就如同金字塔所建筑时，用了二百三十万条大石头镶嵌在一起，十分精密，分毫不差，全体的形式十分正确，不用一点的粘结物，内部的构造与装置石峰坚固而周祥，历经几千年，依旧体现出庄严的均齐对称的美。

养老的整体化融合模式，在我看来，是对养老产业艺术化的产业之道。

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