亲爱的朋友,不知道你们是否经历过在营业厅办理业务时被无限套路的情形,让人哭笑不得,恨不得骂娘,急得直跺脚。
两个手机用了七、八年了,刚开始业务繁忙的时候,每个月花费也就无所谓了。
而现在没有这么忙了,用流量多一些,
一直以来感觉自己两个手机卡,不划算,资费太高,就想着吧咨询费办理下来。
最近一段时间去联通营业厅,办理降套餐业务的经历,让我有点崩溃。
第一次去,被告知只能套餐升级,不能降级,也就是105的套餐,只能转化成159的全家套餐;
第二次去,是一个周五的下午,被告知不营业了,全员阳了,过几天再来。我呢不死心,好不容易来了一趟,不想就这么回去了。
偷偷打了小黑板的经理电话,撒了个谎,自己要办理宽带业务。
这时候从里面走出来一个据称是业务经理的人,把我带了进去,不让声张,是因为我要办宽带,才给开的后门。
谁料,我不是生套餐,二是降套餐,结果不高兴了,被告知需要把原有的机顶盒,光猫带过来。
又是没有办理。
第三次通过熟人介绍,找到了个人业务旁边的大客户业务,然后偷偷地把我叫到一边,说需要先注销原有的,而且地址不能是同一个地址,否则不予办理。
说话的声音极小,仿佛做了亏心事似的。
弄得我也很不好意思,很无奈。
也没有办理成。
第四次,喊着我老婆,先把号码过户给老婆,然后再把地址迁移到一个空地,过户后,把号码注销,再办理新套餐,这样才能用。
我一听头都大了。
我本人是一个急脾气的人,来了四次都没有办成,让我很是无语,当时就想发火。
但是因为找的熟人,不便发作,只好憋着,把脸都憋成猪肝色。
悻悻的来到隔壁个人业务营业厅,结果被告知,下午4:30不再办理新业务,属于盘点时刻,我一眼望过去,大厅里还有很多没有办理的人,大家情绪都比较激动,但吵吵也没用,到了盘点时刻,不给办理。
不过,态度确实好,让人无可奈何。
于是隔了一个周,第五次去了营业厅,但是不知道什么原因,只开了两个窗口,进度极其缓慢,我的前面排了10个人,愣是两个小时没有轮到我,让人急的不可开交。
在加上心里有事,难免情绪激动,吵吵了两句,结果更慢了。。。。。。
终于轮到我了,被告知套餐从高到低无法降低,因为公司规定,低套餐都已经淘汰了。
我就想着,无论如何都要办成,只能厚着脸皮给做领导的熟人打了个电话,由领导出面,才最终办理了下来。
当我历时五次,历经艰辛才办理下来时,站在营业厅外空旷的停车场上,想骂娘,但又不知道意义在哪?
有时候,我就在想啊,一个个小小的营业厅,都能官僚到如此地步,不托人办不成事;做为一个垄断型的企业,好像从来没有站在消费者的角度上思考怎么做,而是我们规章制度是什么?
本来很简单的一件事,愣是五、六次办不成,还有天理吗,还有王法吗?
到底是谁给他们的权利,让一个服务行业没有一丁点的服务意识呢?竟然还理直气壮?
管中窥豹,如此这般,经济怎么发展,人才怎么能够留得住呢?
唉,突然间,有一种想逃离故乡的感觉?
创业项目群,学习操作 18个小项目,添加 微信:jjs406 备注:小项目!
如若转载,请注明出处:https://www.xmfxquan.com/11585.html