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一直以来都在喝特仑苏纯牛奶,也不是喜欢,主要是过年的时候,大家都将特仑苏做为礼品走亲戚拜年。做为中高端品牌,价格对平民百姓还是比较容易接受的,平时做为探病、访友或自己喝都是不错的乳制品。而就我自己而言,喝的就更多了,基本一周一箱,也养成了一直亲自去商超购买,自己挑选,乳制品还是亲自挑选的比较放心,毕竟奶制品的假冒伪劣是出了名的。

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对特仑苏是喜爱的,但也绝不姑息它不好的地方。前段时间也不知道是哪根筋搭错了,想在网上购买特仑苏,又不敢在淘宝拼多多购买,就在微信小程序特仑苏小程序上购买,特仑苏名仕会,领了新人券,还蛮高兴的,一下子买了两箱,问题就来了,也怪自己没研究透,递交订单后才后知后觉,就立马申请退款,开始也以为会淘宝那样很快退款到账,没成想一个多小时没动静,就咨询了客服。说要两个工作日,我着急要用刚刚的新人券,买两箱更划算,就让客服加个急,催一下,客服坚持说需要两个工作日,我也就没说什么,退款流程是如此,也不能强词夺理。想着就等两天后再说吧。

结果第二天逛超市的时候,也正在促销特仑苏,想着反正网上也没买成,就买了,趁着有活动价格也合适,就买了两箱,对网上退款就没太着急。直到今天,也就是周四了,才发现上次特仑苏退款还没到账。也可能是到账了自己没注意,就查看了退款订单,发现确实没退款,这就有点让人生气了,这不辜负我的信任嘛,过去四个工作日了,一点动静没有。就立即联系客服,询问情况,哪想客服一直强调要两个工作日后,解释好几遍了,已经过去四个工作日,气的我呀!特无语······

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接着我就开训了,蒙牛好不容易出来个品牌,就这么自个作死了。都说淘宝拼多多不好,这玩意更不好,真是好不好比比就知道,服务这东西,蒙牛得可劲学,还是小学生阶段。客服的借口一会一个样,开始还争两个工作日,然后就是帮我查查看,接着帮我催催,再接着说是系统问题时间到了没退款,紧接着就是已经帮我操作退款了,让我等。又是两个工作日嘛?我差点就信了,再两个工作日就下周一了。不给我今晚退,我接着训,后来说今晚应该到账,我信你鬼了,理由一套一套的,百十来块钱要卡半个月能下崽啊!知道今晚退不了,懒得讲了,这不就到头条来发下牢骚了。

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