我在做电商的时候，请人做过代运营，后来自己也给别人代运营过。所以，在这里我想辩证地谈谈代运营的一些事儿。

我想从如下4个方面来谈谈：

第一，代运营公司为什么存在？
第二，代运营公司的优势和劣势是什么？
第三，在什么情况下可以选择代运营？
第四，如何挑选代运营公司？

第一，代运营公司为什么存在？

先回到一个原点的问题：有需求就有市场。

代运营公司为什么存在？因为市场有需求啊。

话说有不少做传统企业想要转型做线上电商，但是自己又不懂，想招人吧，但是合适的人又难招到，招到了又担心做不了几天又走了。初期养人吧，又担心成本高。于是就想着，能否外包给别人运营，自己就专注接单生产呢？而且外包运营的话，总体成本肯定比自己养人要低啊。

这么一想，似乎确实很划算。而代运营公司通常给企业推销代运营业务的时候，也是拿这个来说服老板的。

于是乎，大量的代运营公司应运而生。

代运营公司是传统企业涉足电子商务的重要力量，从网站建设、营销推广、数据分析、分销渠道到仓储物流，代运营公司在电子商务运作的各个环节上相对传统企业优势明显，不仅得到传统企业的倚重，也受到了资本的青睐。

代运营作为一个独立行业不断发展壮大，可分为两大派系，一类是轻公司，公司主要做运营核心业务，在软件、呼叫中心等领域选择可信的合作伙伴，一起为客户提供服务专注于自己最擅长领域；另一类是重公司，最大代表是知己，为用户提供全程服务，从ERP到仓储物流都是自己构建。

通过分析相关代运营公司发展，轻公司更多是基于品牌营销、广告设计等领域起家，自身没有太多技术基因，对企业的服务会更多从渠道、营销推广、产品摄影、网店设计的维度切入，帮助企业在互联网上提升销售额、提升品牌影响力，分析用户需求行为，更像一个文科生。

而重公司相对而言，老板出身技术占比很高，对企业的服务，会从运营端向企业内容信息化管理渗透，如ERP解决方案、CRM解决方案、甚至仓储/物流，供应链管理，更像一个理科生，希望用技术等多种信息化手段帮企业解决越来越多的问题。

第二，代运营公司的优势和劣势是什么？

那么，相比老板自己招人做运营，代运营公司的优势有哪些呢？

代运营公司对平台的规则熟悉。能够紧跟平台的规则变化。
代运营公司接触的公司和行业多，见多识广。
代运营公司熟悉套路，能够避坑，快速搭建店铺。
代运营公司岗位齐全，美工、文案、运营、摄影都有，可以弥补商家的人才技能短板。
代运营公司能帮商家节省管理成本、资金成本。

听起来这么好，那大家都去找代运营好了，其实，代运营也有劣势！主要是：

专职做代运营的公司，往往要同时运营多个店铺，不可能整天都在你的店铺上转悠。
代运营公司的强项在于对数据的分析，对规则的把握，但是代运营的操盘手对行业和产品的理解最欠缺，即便所谓的理解也只是基于能够搜集到的一些资料，想要对一个行业有深度的认识，需要深入到这样行业里面才行。而代运营操盘手没有这个时间和精力。
有些代运营公司为了冲账号销量，提高广告费和低价进行运营，虽然店铺业绩提高了，但是这个账号已经被搞得乱七八糟。
也有可能存在，卖家使用代运营后，代运营没有认真运营账号，导致账号长期处在低谷。
还有的代运营没有专业的运营规划能力，胡乱选品，大批量发货，导致店铺库存滞销。甚至还有的会因出现侵权而被封号。

第三，在什么情况下可以选择代运营？

如果商家是属于如下这些情况，可以选择代运营：

企业所在产业已经受到冲击，转型势在必行，苦于没有技术，属于被迫选择型。
竞争力不错的企业暂时没有受到影响，但希望在未来互联网市场分到属于自己的一杯羹。先拿代运营公司试水。
所在行业和互联网关系不大，为了赶时尚或者为了做互联网而做互联网，也是急切地找寻方法。

第四，如何挑选代运营公司？

我们在讨论一家代运营公司好与不好的时候，首先要明确一个主题就是他们为您提供什么样的服务，或许讨论这个服务本身的价值更有意义。这也是很多客户容易陷入的误区：

很多客户找代运营其实很盲目，只知道要做互联网推广，为了做互联网而做互联网，但对自己的产品竞争力并没有明确的规划，总认为找一家代运营公司或者建立一个团队就一了百了，你想，你自己的产品做了几年几十年，你都找不出特别的卖点，怎么可能代运营公司几天几个月就帮你提炼出来呢？

1、产品才是企业的核心，优质的产品加上有竞争力的价格，天生就存在市场，不管谁来运营，都能活，快慢的问题，好的运营能加快您的速度而已，代运营能给您做的是锦上添花而非雪中送炭。

2、你找代运营公司具体解决什么问题，VI、视觉、文案、运营、策划、竞价…..没有最好的代运营公司，只有最适合你的代运营公司，只要他们能够解决好你的问题，就是好公司，不要一开始就要他们保证多少利润，如果前面说的几条做好互联网必备的条件你没有达到，恰好代运营公司又没有能力解决，那么，一切都是空谈。

3、不一定要找最大的所谓顶级代运营公司，因为他们虽然有不少成功案例，但失败案例更多。

代运营发展到现在，确实参差不齐，严格来讲，皮包公司远比正规军多（估计再一次得罪同行了），特别是前两年，成千上万的代运营公司出现，这和行业的准入难度低有一定关系，但更多的是市场的需求在爆炸式的放大有关，这也导致了一个很违背市场规律的现象，好的代运营公司接不到活，一些垃圾的代运营公司反而活的很好，有以下原因：

1、老板们喜欢听好听的话，不一定喜欢真话，因为真话往往很难听。

2、老板们都喜欢听打包票的东西，这恰恰是负责任的公司做不到的，但骗子公司会容易很多，你想要50万销量，我给你100万保证。先给20万服务费，做不到，赔你5万，基本上就是收15万就不做事了。而负责的公司会把你们公司实际的推广计划，预估的保守数量放在合作之前。沟通清楚，再落实执行！

经过您千辛万苦的挑选，终于选定好一家代运营公司，那么请记住这么一句话，推广好一个品牌是双方的事情，不是代运营公司能够单方面做好的，既然选择了，就需要给予足够的信任，再次强调，运营公司和企业之间往往是需要时间来磨合的，特别是信任基础，信任是必备的前提，否则协作无从谈起。但这也是很多没底气的TP公司不愿意做的，他们想做的是速战速决，俗话说，路遥知马力，不说你们都懂。

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第一，代运营公司为什么存在？

第二，代运营公司的优势和劣势是什么？

第三，在什么情况下可以选择代运营？

第四，如何挑选代运营公司？

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