顺丰人工客服电话24小时电话(顺丰快递客服电话24小时人工服务)

#顺丰投诉#

#顺丰快递投诉#?

事情是这样的,上周走了2个快递,由于这2个快递都是很急的,所以当时下单的时候特意检查了下选的特快服务,后面支付的时候也没有关注金额就支付了。

结果今天突然发现居然2个快递都变成了标快,时间居然从3-4天变成了8-10天,超级长的时间。

第一时间询问取件人员,结果他那边说我下的就是标快,没有进行更改。

后面,越想越不对,因为我记得我明明下的就是特快,怎么会这样呢?

再后面就在网上看到有人有相同的情况,也是下单的时候是选择特快,结果后面就变成标快了。

然后,我就开始试着看下能不能投诉,最起码能让我知道我下单的时候到底是特快还是标快。

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顺丰人工客服电话24小时电话(顺丰快递客服电话24小时人工服务)

我就在黑猫投诉网站写下事情发展经过以及希望得到回复。

后面,就有专门的顺丰客服打电话给我,跟我说,核实到我这边2个快递确实是下的特快,然后也问了取件的快递人员那里显示的是标快,所以是他们系统问题。

最后因为造成我这边延误,所以顺丰赔付了一些运费给我。

这件事的处理结果总算让我满意,虽然延误了一些时效性的问题,但总归是心里得到了一些安慰。客服的处理态度也是不错。

我们要勇于维护自己的权益,加油!愿我们的生活每天都是好心情。

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