售后客服回复话术,售后客服回复话术模板.

投稿用户 • • 创业干货 • 阅读 360

以食品举例

一 关于破损，少件

1亲 真得很抱歉，辛苦您拍照给我看下，提供【收到的所有产品图片+清晰的快递面单图+快递包裹图】。这边会尽快为您核实处理哦。

——————–主要是为了了解包裹的全部信息，比如收到多少产品，单号是多少的，面单是否与已拍货物一致

2破损：

亲亲，快递给你带来不便，非常抱歉。我们的服务是破损包赔,请不用担心呢

实在抱歉呢亲亲 快递运输太暴力了呢，您消消气 这边帮您处理呢，您看看有多少损坏的呢，破损的放一起拍照看下哦

我这边和店长申请了下退您 2元作为补偿可以吗，虽然金额不是很多，但也是咱们的一点点心意呢，因为咱们这个也是微利多销的，希望亲亲能理解一下哈

少件：
亲亲，您这边一起收到多少呢，少了哪一款呢，///或者 您这边收到几个包裹呢亲亲
少称：
亲亲 我们是按斤去卖的 数量只是给您一个参考呢 大概有这么多 我们仓库的称是精确到g的 这边也联系了快递核实了重量 是这么多哦 一般不会少称的呢

发错：
亲亲 实在是抱歉 我们仓库的失误给您添麻烦了 您看您喜欢这款（粉丝/饼干/面等等）吗 喜欢的话 我们可以给您便宜点 您留下， 不喜欢的话还要麻烦您帮我们寄回一下 我们这边给您退款 退运费 您看可以吗

挤压到：亲亲 实在是不好意思 给您添麻烦了 这个虽然外表挤压到了 但是里面还是可以吃的 这边给亲申请2元补偿 因为我们这个是厂家直销 没什么利润的 希望亲可以多多理解b

创业项目群，学习操作 18个小项目，添加 微信：jjs406  备注：小项目！

本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 924072740@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
如若转载，请注明出处：https://www.xmfxquan.com/8194.html
赞 (0)
投稿用户
0
上一篇 2022年11月24日 pm7:11
下一篇 2022年11月24日 pm11:11

相关推荐