老百姓有冤情找什么媒体曝光淄川电视台,淄川电视台百姓百事.

投稿用户 • 2022年12月8日 pm1:29 • 创业干货 • 阅读 245

淄川融媒消息 般阳民生热线是政府联系群众、服务群众的桥梁，也是建设服务型政府的一项重要举措。我区持续开展各镇、办和部门负责人电话回访活动。集中解决市民反映强烈的重点、难点问题和与部门职责相关的问题，促成多个民生问题高效解决，进一步提升群众满意度。

在“般阳民生”平台，双杨镇负责人通过般阳民生网络回访系统，采取打电话回访的模式对近期出现的5个待回访件和5个不满意件，进行了回访和现场答复，得到了投诉人的理解。双杨镇党委副书记、镇长孙攀说：“双杨镇将始终把群众的所思所盼作为我们工作的目标和方向，坚持问题导向，提升满意指数。对每月群众诉求数量、类别等进行数据分析，梳理群众诉求热点难点、重点区域等，为下一步有针对性解决群众急难愁盼问题提供数据支撑，认真做好不满意件回访工作，持续跟进、突破解决，不断提高事项的办结率和群众的满意度。”

同样在现场进行电话回访的区交通运输局负责人，采取打电话回访的模式，仔细核实有关情况，对群众反映的问题进行现场答复，对需要进一步落实的事项，提出具体处理意见。区交通运输局党组副书记、局长翟配海说：“针对群众反映的问题，区交通运输局接到投诉后，立即转交相关责任单位，由责任单位与投诉人及时沟通，再对反映的问题进行调查处理，能立即整改的当场整改，需要一定时间整改的，制定整改措施，限期完成整改，因条件限制，无法整改的，与投诉人沟通做好解释说明工作，问题整改完成后，及时向投诉人进行反馈，确保件件有落实，件件有回音。”

在现场的区公路事业服务中心负责人，通过打电话回访的模式，与在道路标识有诉求的市民耐心沟通，详细解释了相关政策规定，得到了投诉人的理解。区公路事业服务中心主任赵莉珠说：“下一步，我们公路事业服务中心将以学习践行二十大精神为抓手，突出‘三个强化’，紧紧围绕中心工作，科学实施集约化巡查、精细化养护，完善公路应急处置措施，大力推进公路基础设施建设，进一步提高公路安全通行水平，全力打造群众出行‘舒心路’。”

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